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Corsi

Fashion Retail Specialist

Il Corso di Fashion Retail Specialist è progettato per coloro che aspirano a diventare professionisti della vendita in ambito retail e e-commerce.
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Acceptance

Ore totali di lezione online

80 ore

Data e scadenza

dal 17/06/24 al 28/06/24

Giorni e orario

Dal lunedì al venerdì (09-18)

Tipo di frequenza

Online e in presenza (Milano)

Il corso

Il corso ha l’obiettivo di formare figure professionali in grado di pianificare una strategia di vendita diretta ed per e-commerce in area Retail, anche grazie all’utilizzo di una nuova tecnologia legata alla realtà virtuale che permette di occuparsi della vendita in modo innovativo. 

SBOCCHI LAVORATIVI:

Alla fine del corso potrai lavorare come Sales account, Retail Manager, Store Manager, Field & Retail Specialist, Sales Assistant 

Obiettivi

Obiettivo del corso è quello di trasmettere tutte le conoscenze teoriche e nozionistiche e le competenze pratiche indispensabili a pianificare e attuare strategie di vendita utili sia offline che online.

Durante il corso verranno fornite nozioni di base riguardanti i principi fondamentali della vendita. Un’ampia panoramica sarà dedicata alla vendita attraverso canali digitali, con approfondimenti relativi al marketing, agli strumenti digitali per la vendita e alle competenze tecniche necessarie per la vendita digitale.

Strumenti utilizzati:

Marketplace, Canva, Instagram, Tik Tok, Facebook 

I nostri docenti

Alessandro Vaccaro

Alessandro ha un’esperienza decennale nella realizzazione di campagne di comunicazione e marketing digitale, insieme ad un team di colleghi, si è aggiudicato alcuni premi nel settore, tra i quali, un NC Digital awards. Collabora con aziende di diversi settori sia in ambito B2B che B2C realizzando strategie creative integrate inerenti ai social media, il community management, performance adv, SEO e content creation. Da più di 10 anni attivo nel campo del Digital marketing, ha accumulato best practices grazie alla collaborazione con agenzie e aziende di diversa tipologia, dalle startup alle multinazionali, contribuendo alla realizzazione di campagne marketing integrate B2B e B2C basate su strategia e creatività.

Raffaele Cristodaro

Laureato in Relazioni Pubbliche allo IULM di Milano e in Gamed Design allo SAE Institute Milano. Appassionato di videogame e del loro modo di influenzare discipline anche distanti dai contesti ludici. Negli ultimi anni ha approfondito i suoi studi sulla Gamification applicata al mondo virtuale. Lavora presso Dot Academy come CIO aziendale e capo del progetto Nexar, applicazione per la formazione e selezione in virtuale per aiutare le aziende nella loro scelta di candidati.

Argomenti del corso

MODULO 1. PRINCIPI FONDAMENTALI DELLA VENDITA

Lunedì 17/06
Questo modulo iniziale permetterà ai partecipanti di apprendere qual è IL customer’s journey e la sua profilazione. Si parlerà di comunicazione efficace (verbale, non verbale, paraverbale, dell’ascolto attivo, empatia e persuasione), passando poi alla Comunicazione efficace digitale, (la mail, la chat e i social) e alle tecniche di vendita base (la vendita consultiva, upselling, cross-selling, remarketing). 

 

MODULO 2. COMPETENZE TECNICHE PER LA VENDITA DIGITALE

Martedì 18/06
Esploreremo alcune tematiche fondamentali. Whatsapp Business, come impostare profilo dell’attività, catalogare clienti, impostare risposte automatiche. Conoscenza dei prodotti: come creare una scheda prodotto in base a materiale, colore, taglia, produzione. Come accogliere, gestire ed evadere un ordine digitale su Whatsapp e piattaforme e-commerce. Conoscere  i propri prodotti, gli aspetti che non potranno mancare in una pagina finalizzata alla vendita e lo story angle per l’indicizzazione  ( colorazione  taglie, passando per la cura dei materiali). –Email e risposte automatiche, come accompagnare il proprio cliente nell’esperienza d’acquisto -Gestione della propria community di clienti: come aggiornarli sui propri ordini e come fidelizzarli (dalla mail di registrazione alle attività di caring e programmi fedeltà). 

 

MODULO 3. STRUMENTI DIGITALI PER LA VENDITA 

Mercoledì 19/06 a Lunedì 24/06
Il core di questo percorso formativo è incentrato sull’e-commerce. I partecipanti esploreranno quali sono i principali marketplace. Si affronterà il social media marketing, quali sono le tecniche di vendita e come si applica il marketing sulle piattaforme social principali. Cos’è un CRM e quali sono i software principali e come si crea una newsletter attrattiva. Dalla vendita amatoriale tramite i principali marketplace a quella professionale tramite siti e-commerce dedicati. Condivisione di best practices e strategie per proporre i tuoi prodotti  tramite i canali digitali e la loro presentazione in ottica di reperibilità ed indicizzazione online. Gli alleati numero uno per fare vendite tramite il web: Il CRM, le newsletter ed i comparatori. 

 

MODULO 4. FORMAZIONE GENERALE DEI LAVORATORI IN MATERIA DI SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO AI SENSI DELL’ART. 37 COMMA 2 DEL DECRETO LEGISLATIVO 9 APRILE 2008 N. 81 ASR 21/12/2011

Giovedì 20/06 (14-18)

Modulo obbligatorio sulla Sicurezza Generale che permetterà di ottenere l’attestato relativo alla Formazione Generali dei lavoratori in materia di sicurezza e salute utile da presentare al datore di lavoro. Saranno spiegati i concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione, con un focus sulla prevenzione aziendale, gli organi di vigilanza, controllo e assistenza e i diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali.

MODULO 5. DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI

Martedì 25/06 (09-13)

Modulo Obbligatorio: legislazione, sistema triangolare del lavoro in somministrazione, ammissibilità e divieti. Il CCNL per lavoratori temporanei. Le materie di competenza e gli obblighi dell’agenzia per il lavoro e dell’impresa utilizzatrice. I diritti e i doveri dei lavoratori. La bilateralità. Forma.Temp ed E.Bi.Temp.

MODULO 6. IL MARKETING DIGITALE NEL RETAIL

da Martedì 25/06 (14-18) a Mercoledì 26/06
In questo modulo si approfondiranno le basi del marketing: il marketing mix e le 4 P, il funnel di vendita, i segmenti di target, la definizione di KPI. Vedremo come creare contenuti su Canva, fotografia base (tramite smartphone), videomaking base e i concetti cardine alla base dell’inbound marketing: awareness, considerazione, fidelizzazione e vendita. Come realizzare una strategia di marketing digitale volta a promuovere i tuoi prodotti, dalla definizione del target alla sua conversione. 

I canali più performanti per le vendite online e le best practices per utilizzare strumenti come Social media e digital adv per generare vendite e-commerce. 

 

MODULO 7. TECNOLOGIE INNOVATIVE PER LA FORMAZIONE VIRTUALE

Giovedì 27/06  e Venerdì 28/06 in Presenza – Dot Academy Milano.

Il modulo finale si svolgerà in presenza presso Dot Academy, dove i corsisti potranno conoscere un nuovo metodo di formazione da proporre all’interno del mondo delle professioni, basato su una nuova tecnologia virtuale. Questo modulo prevede un Project Work dedicato dove potranno mettere in pratica quanto appreso durante le lezioni.

All’interno del modulo verranno analizzate alcune tecniche di Gamification che possono essere applicate al mondo del retail, con esempi calzanti che utilizzano questi strumenti. Verrà fatto testare l’applicazione di Nexar e spiegate le potenzialità del virtuale per la vendita in generale e analizzati gli approcci preventivi che si possono applicare durante la vendita. 

Logo Original Dot Academy
Iscrizione all’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro – sez. IV – ricerca e selezione del personale – nr. 0000080 del 21/07/2023
Progettazione ed erogazione di servizi di Formazione Professionale (Individuali, Aziendali, Territoriali o Settoriali) e attività di coaching IAF Scope: 37
BN15552/15458:0716
Ente di Formazione Accreditato alla formazione Regione Lombardia ID Operatore 1837976/2017
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